রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি

um66-এ খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলি, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

বাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket সহ স্থানীয় পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
um66 আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি
সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

সহায়তা এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি

যদি আপনার কোনো আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আমরা এখানে আছি। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের দল আপনার সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার অভিযোগ দ্রুত সামলায়।

লাইভ সহায়তা um66-এর লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দেয়। আমাদের সহায়তা…
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ইমেল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি সরাসরি আপনার তথ্য পরিবর্তন, পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করা বা…
আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অর্থনৈতিক লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। কুকিজ আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলি পরিচালনা করতে পারেন। আপনি যেকোনো মুহূর্তে আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট চ্যানেলের সাথে আপনার সংযোগ সর্বদা নিরাপদ।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার পরবর্তী লগইন দ্রুত হয় এবং আপনার পছন্দগুলি মনে থাকে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। প্রতিটি ডিভাইস থেকে লগইনের সময় OTP নিশ্চিতকরণ আপনার সুরক্ষা বাড়ায়।

ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

যদি আমরা এই নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানাব।

আইনি বিষয় সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার শর্তাবলী, ডেটা অধিকার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে রয়েছে।

um66 বাংলাদেশে পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে থাকেন, তাহলে আপনার নিজের দেশের আইন পরীক্ষা করুন। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলের অধিবাসীদের জন্য উপলব্ধ যেখানে এটি আইনত অনুমোদিত।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত um66 কর্মী এবং প্রযুক্তিগত সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না যদি না আইনত বাধ্য হই।

হ্যাঁ। আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আমাদের সংযোগ নিরাপদ এবং যাচাইকৃত। লেনদেনের সম্পূর্ণ বিবরণ আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করি। আইনি বাধ্যবাধকতা বা লেনদেন নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় নূন্যতম রেকর্ড সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন দ্রুত হয় এবং আপনার পছন্দগুলি মনে থাকে। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। কুকিজ অক্ষম করলে কিছু বৈশিষ্ট্য ধীর হতে পারে।

অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেলে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষণ করব এবং যদি অননুমোদিত লেনদেন থাকে তা অনুসন্ধান করব।

না, আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। আইনি নিরীক্ষণ বা সরকারি অনুরোধে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।